Гарантия

Гарантия

Каждый Ваш заказ очень важен для нас! И чтобы Вы не сомневались, что сделали правильный выбор, решив оформить заказ в интернет-магазине АМАТА.kz, мы даем Вам гарантию на возврат или обмен товара в течение 14 дней!

Обмен товара

Возврат товара

При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на нашем сайте.
Если случай гарантийный, срок гарантии не истёк - возможен ремонт за счёт производителя, замена товара, либо обмен на аналогичный товар. 

На механические повреждения гарантия не распространяется, вернуть товар нельзя.

Если сервисный центр не может отремонтировать технику, а срок гарантии не истёк, пожалуйста, получите техническое заключение с перечнем неисправностей.


Условия обмена:
  1. Заполните  бланк на  возврат
  2. Соберите следующие документы:
    a) заполненное заявление на возврат товара, с указанием дефекта
    b) Предъявите акт о дефектах от авторизованного сервисного центра, кассовый чек и удостоверение личности.
  3. Вы можете обменять товар по адресу:
    Республика Казахстан, г. Нур-Султан, ул Жетиген 15/2. Индекс  010000, Z00P3K3.
    Получатель — ТОО «Абсолют Инвест Групп".

Если товар надлежащего качества - если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, фирменная упаковка, пломбы и ярлыки, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации, но вас не устраивает по габаритам, цвету или техническим характеристикам, то отказаться или обменять на аналогичный или другой товар можно в течение 14 дней со дня приобретения товара.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен Законом "О защите прав потребителей". 


 Условия возврата:
  1. Заполните  бланк на возврат.
  2. Соберите посылку:
    В посылку с возращаемым товаром вложите:
    a) заполненное заявление на возврат товара,
    b) оригинал товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки;
    c) копию удостоверения личности (человека, на которого был оформлен заказ).
  3. Отправьте товар:
    a) только АО "Казпочта" (за свой счет) либо привезти по указанному адресу,
    b) адрес для отправки возврата: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, ул Жетиген 15/2. Индекс  010000, Z00P3K3.
    Получатель — ТОО «Абсолют Инвест Групп".

Стоимость товара зачисляется на банковский счет Клиента в течение 14 дней. В этом случае подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием. В данном случае мы возвращаем только полную стоимость товара. Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются.

Для юридических лиц дополнительно к вышеперечисленному:

Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой и  указанием причины возврата. Указать счет для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. 

  1. Вернуть счёт-фактуры, чеки и акты на доставку, если товар не поставлен на приход своего предприятия.
  2. Предоставить минусовую счёт-фактуру, если товар оприходован предприятием.

Обращаем Ваше внимание на то, что обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чеки, выданные потребителю предприятием вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара у данного предприятия.

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

•       Товары личной гигиены;

•       Товары неполной комплектации;

•       Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации;

•       Товары с нарушенной одноразовой упаковкой;

•       Принтеры, МФУ с использованными картриджами, чернилами;

•       Пылесосы с использованным фильтром;

•       Изделия из золота, платины и серебра;

•       Чулочно-носочные изделия;

•       Белье постельное и нательное;

•       Парфюмерно-косметические товары

Регистрация
Вход в личный кабинет
Адрес магазина
Связаться с нами
Виды оплаты
Способы доставки
Быстрый заказ
Оплата
Доставка
  • Наличными курьеру
  • Платежной картой на сайте нашего интернет-магазин
  • Оплата банковским переводом (Оплата через отделение банка или Cash терминалы)
  • Платная доставка (При сумме заказа от 5 000 до 15 000 тенге) (Стоимость доставки 1 000 тенге)
  • Бесплатная доставка (При сумме заказа более 15 000 тенге)
Бесплатная доставка по городу при сумме заказа от 15 000 тенге

Сроки доставки:
  • Доставка осуществляется 6 дней в неделю: с понедельника по субботу.
  • Доставка заказа осуществляется в течение 1 дней после размещения заказа.

Важное примечание!
При заказе на сумму до 5000 тенге доставка не осуществляется.
Доставка по регионам Казахстана пока не осуществляется.